Dohledové centrum
Dříve, než kontaktujete pracovníky dohledového centra, navštivte prosím sekci podpora uživatelům a také často kladené otázky (FAQ), kde můžete nalézt řešení Vašich problémů a odpovědi na Vaše otázky.
Pracovní doba dohledového centra
Pracovní dny - 8:00 - 20:00 hod.
Mimo tuto dobu je k dispozici záznamník, kde mohou zákazníci rovněž nahlásit chybu nebo problém. Při hlášení technického problému nebo poruchy uveďte společně s krátkým popisem také vaše klientské ID. Záznamník je průběžně monitorován a závažné poruchy většího rozsahu jsou řešeny neprodleně.
Dále můžete využít také formulář pro nahlášení chyby nebo e-mail.
Konkrétní kontakty
Telefon: +420 558 608 333
Mobilní telefon: +420 775 802 802
E-mail: podpora@riomedia.cz