Často kladené otázky (FAQ)
V této sekci naleznete odpovědi na často kladené otázky, doporučujeme si tuto sekci projít před kontaktováním našeho dohledového centra, můžete tímto způsobem vyřešit problém jednoduše a za zlomek času.
- Nefunguje mi tónová volba v telefonních automatech - IVR
- Proč další volající nedostane obsazovací tón?
- Jaké dostanu VOX číslo?
- Jak nastavit informaci o zmeškaných hovorech
- Jaké důvody vedou k odpojení VOIP zařízení od ústředny, když si provisioning stahují.
- Lze mít na VOIP zařízení s dvěma porty pro telefony nastavené VOX čísla dvou klientů (dvou účtů/ID)?
- Potřebuji přepojit hovor na jiného telefonního účastníka. Jakým způsobem to provedu?
- Podporuje VOX SRTP (Secure Real-time Transport Protocol)?
- Je omezena délka vzkazu v hlasové schránce?
- Mám telefonní přístroj DeTeWe BeeTel připojený na PAP2T. Pokud volím čísla na hlasové samoobsluze, tak samoobsluha nefunguje. Jakmile zavolám někomu a v hovoru mačkám klávesy, tak se ozývají nekončící tóny, které zaruší hovor. Jak tento problém odstranit?
- Jak nastavit funkci Keep Alive?
- Proč jsou hovory z peeringových partnerů účtovány jako běžné hovory na naše přenesené telefonní číslo?
- Jak na zobrazení CLIP, data a času?
- Jak se přijímají SMS zprávy v hlasové podobě?
- Na telefonu Sagem WP12-SMS se mi nezobrazuje CLIP (číslo volajícího).
- Funguje program FRING s 802.cz službou VOX?
- Lze použít 802.VOX pro EZS (elektronický zabezpečovací systém)
- Je podporován protokol T.38?
- Jakým způsobem změním zvonění na svém telefonu? (Ring Tone)
- Nemůžu se zbavit echa - co s tím?
- Jak přidat další číslo k VoIP zařízení?
- Jak přidám zařízení do provisioningu?
- Jak zrušit nepoužívané VOX číslo?
- Funguje u služby 802.VOX funkce CLIR?
- Druhá strana mne špatně slyší - co s tím?
- Jaké zařízení si vybrat z vaší nabídky?
- Mám k adaptéru připojen analogový telefon a pokud zvednu sluchátko není nic slyšet telefon nereaguje ani na stisk **** pro vstup do menu adaptéru. Jak mám tento problém odstranit?
- Kde najdu nastavení provisioningu na www.802.cz?
- Nefunguje mi funkce CLIP (zobrazení čísla volajícího) u telefonu Sencor STD 40, co mám udělat?
- Pokud mám router se zabudovanou VoIP bránou, mohu současně používat internet a telefonovat?
- Co je to router (česky směrovač) a k čemu slouží?
- Co je to VoIP adaptér (hlasová brána) a co umí?
- Jak porty FXS/ FXO komunikují?
- Co znamenají výrazy FXS a FXO?
- Co je to RFC?
- Co je to DID?
- Co je to IVR?
- Co je to PBX?
- Co je to ISDN?
- Co je to PSTN?
- Co je to VoIP?
- Co to je FOIP - Fax over IP?
- Co to je server STUN?
- Co to je server SIP?
- Příklad telefonické relace SIP mezi dvěma telefony
- Jaké typy KODEKŮ se vyskytují a jaké jsou jejich hlavní parametry?
- Co to je ECHO cancellation?
- Chci používat faxování přes 802.VOX - lze to?
- Jak zaregistruju nomadické (negeografické) číslo?
- Co se sekáním či trháním při hovoru?
- Nechci zveřejňovat své telefonní číslo v telefonním seznamu - jak na to?
- Mám VOX číslo a chtěl bych telefonní seznam (Bílé stránky). Co pro to mám udělat?
- Jaké je množství přenesených dat za minutu hovoru?
- Jak nastavit zařízení pro telefonování s 802.VOX?
- Jak mohu aktualizovat firmware telefonu/zařízení?
- Co je to provisioning 802.cz? Jak jej nastavit?
- Chci převést své stávající telefonní číslo a používat jen pro 802.VOX - lze to?
- Jak funguje způsob úhrady měsíčního paušálu služby 802.VOX?
- Vyskytuje se při volání na VOX čísla tzv. echo?
- Lze provozovat 802.VOX (telefon) i při vypnutém počítači?
- Co to jsou nomadická čísla?
- Podporujete konferenční hovory?
- Lze zaslat SMS z VoIP zařízení?
- Podporuje služba 802.VOX systém ENUM?
- Je možné telefonovat pomocí protokolu IAX/IAX2?
- Jaká je platnost hovorného? Za jak dlouho mi propadne?
- Za jak dlouho je zrušeno mé telefoní číslo v případě, že jej nebudu používat?
- Mám router či firewall - co musím nastavit, aby mi fungovala služba 802.VOX?
- Funguje u služby 802.VOX funkce CLIP?
- Je možno využívat 802.VOX a 02 linku na jednom telefonu?
- Funguje služba 802.VOX i z privátní adresy?
- Chci mít své VOX číslo ve "Veřejném telefoním seznamu" - jak na to?
- Bude fungovat telefon (802.VOX) i u jiného poskytovatele internetu?
- Přímé volání na IP adresu - jak na to?
- Jakou rychlost potřebuji pro provozování služby 802.VOX?
- Chci si vybrat/rezervovat telefonní číslo na přání. Jde to?
- Objednal jsem si službu 802.VOX, ale přesto nemůžu telefonovat. Co dělám špatně?
- Na klientském účtě mám dostatek peněz, ale přesto nemůžu volat. Proč?
- Nemohu se dovolat na číslo s předvolbou. Co s tím?