Často kladené otázky (FAQ)
V této sekci naleznete odpovědi na často kladené otázky, doporučujeme si tuto sekci projít před kontaktováním našeho dohledového centra, můžete tímto způsobem vyřešit problém jednoduše a za zlomek času.
Proč se nemůžu přihlásit do své klientské sekce?
Nejprve zkontrolujte, zda nemáte zapnutou klávesu "CAPS LOCK". Jméno a heslo jsou "case sensitive", což znamená, že je důležité zachovat také velká a malá písmena ve správném tvaru - tedy např. "AHoj" je jiné než "ahoj". Dále si prosím vzpomeňte, zdali jste si nezměnili heslo u dané služby. Náš systém umožňuje mít jiné jméno a heslo u každé ze služeb.