Často kladené otázky (FAQ)
V této sekci naleznete odpovědi na často kladené otázky, doporučujeme si tuto sekci projít před kontaktováním našeho dohledového centra, můžete tímto způsobem vyřešit problém jednoduše a za zlomek času.
Přišla mi na můj mail @802.cz výzva k vyplnění osobních údajů jinak dojde k jeho deaktivaci, o co se jedná?
Dne 26.dubna 2014 se objevily takové emaily, s předmětem: 802.cz Vážení zástupci
Jedná se o podvodné maily tzv. Phishing (více info např. zde).
Poznáte jej mj. podle neumělé češtiny a zahraniční domény odesílatele v hlavičce - tato nemá s názvem sítě 802.cz, ani s jejím provozovatelem Riomedia a.s. nic společného.
Každý podobný mail prosím ignorujte!
Rozhodně na něj neodpovídejte a žádné informace nesdělujte!
Vzor textu podvodného mailu z dubna 2014:
----------------------------------------------------------------------
802.cz Vážení zástupci,
Vzhledem k přetížení ve všech 802.cz! Účty uživatelů, webmail 802.cz by se vypíná všechny nepoužívané účty.
Aby se zabránilo deaktivaci vašeho účtu, budete muset potvrdit svůj e-mail vyplněním Přihlašovací údaje níže klepnutím na tlačítko Zavřít na tlačítko odpověď.
Osobní údaje Požadovaná jsou pro bezpečnost vašeho 802.cz účtu. Prosím, zanechte veškeré požadované informace.
Celé jméno: ......................
Uživatelské jméno: .......................
Heslo: .......................
Potvrzení hesla: ...............
Datum narození: ..................
Poté, co musí dodržet pokyny uvedené v listu, váš 802.cz účet nebude přerušena a bude pokračovat jako obvykle.
Děkujeme vám za vaši obvyklou spolupráci.
Omlouváme se za nepříjemnosti Any.
802
WebMail Péče o zákazníky
Případ číslo: 8941624
Typ nemovitosti: Zabezpečení účtu
----------------------------------------------------------------------